جزوه آمار و کاربرد آن در مدیریت ۱
کتاب آمار و کاربرد آن در مدیریت 1.پیام نور عادل آذر خدیجه جمشیدی مسعود نیکوکار رشته علوم اداری هادی
().
ً (؛ ). » (). – – : «»، «ً » (). ():
•
ً •
ً (). (). ، ). 
» (). ً ً ().
پاسخ به این وجود دارد. اولاً، عدم دقت تعیین هدف ممکن است آنطور که معمولاً () “” ً «» ()، ً
«» ():
ً () - – () :
استراتژیک فکر کنند و عمل کنند. برنامه ریزی استراتژیک به خودی خود یک هدف نیست، بلکه صرفا مجموعه ای از مفاهیم برای کمک به رهبران در تصمیم گیری های مهم و انجام اقدامات مهم است. در واقع، اگر هر فرآیند برنامه ریزی استراتژیک در مسیر تفکر و عمل استراتژیک قرار گیرد، باید این فرآیند را کنار جزوه آمار و کاربرد آن در مدیریت ۱ نه تفکر و عمل.
معرفی یک دیدگاه استراتژیک در بخش عمومی در صورتی ارزشمند است که به طور معقولانه و نه خیلی سختگیرانه و با مشارکت ذینفعان و به عنوان کمکی برای مدیریت انجام شود نه اینکه خود هدف باشد. این موردی است که انتقال از سازمانهای بوروکراتیک به سازمانهای راهبردی که بهبود مستمر و پاسخگویی به عموم را مدیریت میکنند مدتی طول میکشد تا به دست آید.» (جویس، 2000، ص 229). پس از انجام این کار و یا حتی در زمان مدیریت فرآیند، باید تأثیرات مثبتی بر روی سازمان با توجه به تمرکز و نتایج و در نهایت آینده بلندمدت آن داشته باشد.
نتیجه
افزایش نگرانی در مورد استراتژی بخشی از تغییر از مدل سنتی مدیریت به مدل مدیریتی است. در نتیجه اصلاحات مدیریتی، هیچ سازمانی نمی تواند به طور خودکار وجود آینده خود را تضمین کند. حتی اگر ممکن است در صورت عدم فروش محصول با تهدید فوری خارج شدن از تجارت مواجه نشود، مانند بخش خصوصی، تفاوت بین بخشها ممکن است دیگر چندان زیاد نباشد. تهدید دائمی سازماندهی مجدد، ادغام با برخی آژانس های دیگر، خصوصی سازی یا تصمیم دولت مبنی بر عدم نیاز به عملکرد وجود دارد. فقدان قطعیت اصلاً بد نیست، زیرا توجه را بر آنچه سازمان از نظر اهداف و مأموریتها انجام میدهد و در بیان این موارد برای برآورده کردن کلیات دولت متمرکز میکند.
148 مدیریت و اداره دولتی
اهداف استراتژیک. در تئوری، باید آمار فرآیند برنامه ریزی استراتژیک را با سایر عناصر برنامه مدیریتی پیوند داد. از فرآیند برنامه ریزی استراتژیک، باید بتوان مناطق عملیاتی را که باید روی آن تمرکز کرد، شناسایی کرد. اینها به عنوان برنامه شناسایی می شوند، به طور جداگانه به عنوان برنامه تأمین مالی می شوند، و اقدامات عملکرد و ارزیابی های دقیق در دفعات بعدی به فرآیند برنامه ریزی استراتژیک باز می گردند.
در بخش خصوصی، مدیریت استراتژیک و برنامهریزی ابزارهای مفیدی برای مدیریت هستند، اگرچه نوشدارویی برای آنها ثابت نشده است. در بخش دولتی هم باید همینطور باشد. تنها اندیشیدن به آینده برای سازمان های بخش عمومی تمرین مفیدی است، اگرچه در مدل سنتی مدیریت نادیده گرفته شده بود. اگر اهداف برنامه ریزی استراتژیک کمک به ارائه اطلاعات باشد، باید مفید واقع شود. نمونههای بدی از برنامهریزی استراتژیک در بخش دولتی وجود داشته است که این درس جذب نشده است. مدیریت استراتژیک نباید به شکلی بیش از حد سفت و سخت معرفی شود و در واقع نباید سیستم مدیریتی به طور کلی معرفی شود. این فرآیند باید شامل سازش، محدودیت های سیاسی و سیاست زدگی به عنوان بخشی جدایی ناپذیر باشد نه چیزی که خارج از مدل اتفاق می افتد.
برنامه ریزی یا مدیریت استراتژیک چیزی نیست که فقط یک بار انجام شود. این فرآیند برنامه ریزی است نه خود برنامه که مهم است. استفاده از مفاهیم استراتژیک به سازمان این امکان را می دهد که از مدیریت ارشد به پایین، چشم اندازی مشترک برای آینده ایجاد کند. تضمین نمی کند که اشتباهی صورت نگیرد. برنامه ریزی استراتژیک و مدیریت استراتژیک صرفاً به سازمان های دولتی جهت و هدف می دهد، چیزی که در حرکت از مدیریت دولتی به مدیریت دولتی لازم است.
فصل ۸
مدیریت پرسنل و عملکرد
معرفی
اگرچه تمرکز اصلی اصلاحات بخش عمومی بر محیط جزوه آمار - - : ً بر عملکرد توجه می شد، اگرچه اینها به روشی نسبتاً محدود و بوروکراتیک در نظر گرفته می شدند. عملکرد نظارت به ویژه در مدل سنتی ضعیف بود، و سایر مؤلفه های مدیریت داخلی، به ویژه بودجه، با هدف نظارت بر ورودی ها و نه برون دادها یا عملکرد اهداف بود.
آمار و کاربرد
150 مدیریت و اداره دولتی
مدیریت داخلی در مدل سنتی به دلیل وسواس نسبت به ساختار مورد انتقاد قرار گرفت و هر نتیجه ای اتفاقی بود یا فرض می شد که به طور طبیعی از سازمان ناشی می شود. همانند سایر تغییرات مدل مدیریتی دولت، اکنون قرار است تمرکز مدیریت داخلی بر روی نتایج باشد.
مدیریت شخصی
در سازماندهی و استخدام، آمار ساختار و رویه ها را تعیین می کند و کارکنان را با پست های کلیدی متناسب می کند. اگرچه ممکن است این کار به صورت بوروکراتیک انجام شود، اما لازم نیست. سازمان باید متناسب با عملکرد آن طراحی شود. عملکرد مدیریت پرسنل در هر سازمانی، به ویژه در دولت، حیاتی است، زیرا کیفیت خدمات ارائه شده به کارکنانی که کار را انجام می دهند، متکی است.
مدیریت پرسنل در مدل جزوه آمار و کاربرد آن در مدیریت ۱ مدیریت تقریباً از نظریات بوروکراتیک ماکس وبر پیروی می کرد. همانطور که قبلاً (فصل 2) ذکر شد، در نظریه وبر، کارمند دولتی دارای مجموعه خاصی از شرایط کار بود – انتصاب مادام العمر، انتصاب توسط مقام مافوق و انتخاب نشدن، انتصاب و ارتقاء سمت، امنیت سالمندی ارائه شده است. با حقوق بازنشستگی – و یک شغل در نظم سلسله مراتبی خدمات عمومی» (گرث و میلز، 1970، صفحات 199-203). مفهوم خدمات شغلی، که در بسیاری از کشورها رایج است، تقریباً دقیقاً از این قوانین پیروی می کرد.
به عنوان مثال، یک توصیف معمولی از مدل پرسنل خدمات شغلی، توصیف دولت مشترک المنافع در استرالیا آمار که توسط کمیسیون کومبز ():
() () ؛ (). () )، ()
فهرست مطالب