پرش به محتوا

جزوه محیط زیست PDF

  • از

جزوه محیط زیست

دانلود فایل

 

دانشگاه آزاد رشته عمران دکتر عبدالخلاصه کتاب کریمی دکتر خلاصه کتاب مکنون کاردانی دکتر زنگانه کارشناسی ارشد دکتر غلامخلاصه کتاب بخشی خانیکی مایکل علمی کاربردی ‌

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

‌‌:
؟ ً ‌‌؟ ‌‌‌؟ ‌‌‌‌‌‌‌‌”‌” ً ‌‌‌”” “‌” “‌” “‌”، “‌”، () () ‌‌() ‌‌() -‌‌‌() () -() ً ‌ً  

محیط زیست

 

 

-() -‌‌‌-()، ‌-ً ً —‌()، = = = (– ) ‌‌(– ) –‌ 

اف جزوه محیط زیست pdf

 

 

جدول 6-7 استفاده از تجزیه‌وتحلیل نقطه سربه‌سر برای Joy’s Day Care
Joy با مشاهده نیاز به مراقبت از کودکان در شهر خود، در نظر دارد سرویس مراقبت روزانه خود را باز کند. Joy’s Day Care باید مقرون به‌صرفه باشد، بنابراین Joy دوست دارد از هر کودک با پرداخت 12 دلار در روز زیست کند. اما Joy همچنین می خواهد درآمد کسب کند. Joy باید بداند که برای کسب درآمد باید روزانه از چند کودک مراقبت کند. Joy اطلاعات زیر را در مورد کسب‌وکار جدید بالقوه خود جمع آوری کرد.
ماه ژوئن، 20 روز کاری، دوشنبه تا جمعه به مدت 4 هفته دارد.
بیمه و اجاره مشاغل وی به ترتیب 200 و 400 دلار در ماه خواهد بود.
هزینه های هر محیط  آموز در روز، برای میان وعده (2 @ 1.00 دلار) + وعده غذایی (2 @ 3.00 دلار) خواهد بود.
تجزیه‌وتحلیل Joy
نقطه سربه‌سر= هزینه های زیست ، (12.00 $ – 8.00 $)
نقطه سربه‌سر= 600 دلار ÷ 4.00 دلار نقطه سربه‌سر = 150 واحد (کودکان) در ماه ژوئن.
ازآنجاکه 20 ماه در ماه ژوئن وجود دارد، Joy باید هر روز 150 ÷ 20 = هر روز از 5.7 کودک یا 8 کودک مراقبت کند تا سود کسب کند.
نتیجه گیری Joy
به لطف تجزیه‌وتحلیل سریع، Joy در این جزوه محیط زیست است که آیا می تواند روزانه از 8 کودک مراقبت کند یا خیر. به‌جای افتتاح ناگهانی شغل، Joy اکنون در نظر دارد که یک کمک با هزینه 50 دلار در روز اضافه کند و به‌ازای هر دانش آموز روزانه 20 دلار هزینه دریافت کند. در حال حاضر Joy برای کسب سود در این سناریو به چه تعداد دانش آموز احتیاج دارد؟ (پاسخ 6.6 = 7) به نظر شما سناریو ایده آل برای Joy در برنامه ریزی برای کسب‌وکار جدید خود چیست؟

برخی از محدودیت هایی در تجزیه‌وتحلیل نقطه سربه‌سر وجود دارد، از جمله نکات زیر:
تجزیه‌وتحلیل نقطه زیست فقط یک طرف عرضه (یعنی فقط هزینه-ها) است زیرا شما راجع به میزان فروش محصولات با قیمت های مختلف چیزی به شما نمی گوید.
فرض می کند که هزینه های ثابت، ثابت است. اگرچه این، در کوتاه‌مدت درست است، اما افزایش مقیاس تولید، باعث افزایش هزینه های ثابت می شود.
فرض می کند که هزینه های متغیر متوسط در هر واحد تولید، حداقل در محدوده مقادیر احتمالی فروش، ثابت هستند.
فرض می کند که مقدار کالای تولید شده برابر با مقدار کالای فروخته شده است (یعنی تغییری در موجودی اولیه یا پایان آن وجود ندارد).
در شرکت های چندملیتی فرض می شود که نسبت نسبی هر کالای فروخته شده و تولید شده ثابت است (یعنی ترکیب فروش ثابت است).
فهرست حسابرسی امور مالی و حسابداری
سؤالات مالی و حسابداری زیر، مانند سؤالات مشابه در مورد بازاریابی و مدیریت پیش از این، باید مورد بررسی قرار گیرند:
کجای شرکت از نظر مالی قوی و ضعیف است که توسط تجزیه‌وتحلیل نسبت مالی نشان‌داده‌شده است؟
آیا شرکت می تواند سرمایه کوتاه‌مدت موردنیاز را تأمین کند؟
آیا شرکت می تواند سرمایه طولانی‌مدت موردنیاز خود را از طریق بدهی یا حقوق صاحبان سهام جمع کند؟
آیا شرکت، سرمایه در گردش کافی دارد؟
آیا روش های بودجه بندی سرمایه مؤثر است؟
آیا سیاست های پرداخت سود سهام معقول است؟
آیا شرکت ارتباط خوبی با سرمایه گذاران و سهام‌داران خود دارد؟
آیا مدیران مالی شرکت، باتجربه و به‌خوبی آموزش دیده اند؟
آیا وضعیت بدهی شرکت عالی است؟
تولید و عملیات
به میزانی که محصول یک کارخانه تولیدی به خروجی بالقوه خود می رسد، استفاده از ظرفیت، متغیر کلیدی استراتژیک گفته می-شود. هرچه استفاده از ظرفیت بالاتر باشد بهتر است زیرا در غیر این صورت ممکن است تجهیزات، بیهوده باشند. استفاده از ظرفیت کارخانه در اروپا برای تولیدکنندگان عمده خودرو، فولکس‌واگن (84٪)، رنو (77٪)، پژو (73٪)، فورد (66٪)، GM(60%) و فیات (55٪) است.
عملکرد تولید / عملیات یک زیست شامل کلیه فعالیت هایی است که ورودی ها را به کالاها و خدمات تبدیل می کند. مدیریت تولید و عملیات با ورودی ها، تحولات و بازده هایی که در صنایع و بازارها متفاوت است سروکار دارد. یک عملیات تولید، ورودی-هایی مانند مواد اولیه، نیروی کار، سرمایه، زیست آلات و امکانات را به کالاها و خدمات نهایی تبدیل می کند. همان-طور که در جدول 6-8 نشان‌داده‌شده است، جزوه محیط زیست شرودر پیشنهاد محیط  که مدیریت تولید و عملیات شامل پنج عملکرد یا زمینه تصمیم-گیری است: فرایند، ظرفیت، موجودی، نیروی کار و کیفیت.

 

جدول 6-8 توابع اساسی (تصمیمات) در تولید / عملیات
حوزه های تصمیم-گیری تصمیمات نمونه
فرآیند این تصمیمات شامل انتخاب فناوری، چیدمان تسهیلات، تجزیه‌وتحلیل جریان فرآیند، مکان یابی تسهیلات، تعادل زیست ، کنترل فرآیند و تجزیه‌وتحلیل حمل‌ونقل است. فاصله از مواد اولیه تا کارخانه های تولیدی تا زیست یک نکته اساسی است.
ظرفیت این تصمیمات شامل پیش بینی، برنامه ریزی تسهیلات، برنامه ریزی تولید ادغامی، زمانبندی، برنامه ریزی ظرفیت و تجزیه‌وتحلیل صف می باشد. استفاده از ظرفیت موردتوجه عمده است.
فهرست موجودی این تصمیمات شامل مدیریت سطح مواد اولیه، فرآیند کار و کالاهای نهایی است، خصوصاً باتوجه‌به این که چه مواردی را باید سفارش دهید، چه موقع سفارش دهید، چه مقدار سفارش دهید و نحوه حمل‌ونقل مواد.
نیروی کار این تصمیمات، شامل مدیریت کارکنان ماهر، غیر ماهر، دفتری و مدیریتی با مراقبت از طراحی شغل، اندازه گیری کار، غنی سازی شغل، استانداردهای کاری و تکنیک های انگیزشی است.
کیفیت

این تصمیمات با هدف اطمینان از تولید کالاها و خدمات با کیفیت بالا با مراقبت برای کنترل کیفیت، نمونه برداری، آزمایش، تضمین کیفیت و کنترل هزینه تولید می شود.
منبع: بر اساس R. Schroeder, Operations Management (new York: Mcgraw-Hill, 1981), 12.
فعالیت های تولیدی و عملیاتی، اغلب نمایانگر بزرگ‌ترین قسمت دارایی های انسانی و سرمایه ای سازمان هستند. در اکثر صنایع، عمده هزینه های تولید محصول یا خدمات در طی عملیات انجام می-شود، بنابراین تولید و عملیات می تواند به‌عنوان یک سلاح رقابتی در استراتژی کلی شرکت دارای ارزش بالایی باشد. نقاط قوت و ضعف در پنج عملکرد تولید می تواند به معنای موفقیت یا عدم موفقیت یک شرکت باشد.
بسیاری از مدیران تولید و محیط دریافته اند که آموزش متقابل کارمندان می تواند به شرکت های آن ها کمک کند تا سریع-تر به تغییر بازار پاسخ دهند. آموزش متقابل کارگران می-تواند باعث افزایش کارایی، کیفیت، بهره وری و رضایت شغلی شود. به‌عنوان‌مثال، در General Motors دیترویت، کارخانه چرخ دنده و محور، هزینه های مربوط به نقص محصول در مدت 2 سال 400 درصد کاهش‌یافته است که نتیجه کارگران آموزش متقابل است. همان طور که در جدول 6-9 نشان‌داده‌شده است، جیمز دلورث پیامدهای چندین نوع تصمیمات استراتژیک را که ممکن است یک شرکت بگیرد، بیان کرده است.
یک مجله که از سال 1933 چاپ می شد، Newsweek ، پس از سال ها رنج سود و افت اشتراک، نسخه چاپی خود را در 31 محیط 2012 به پایان رساند. اکنون فقط یک نسخه کاملاً تبلت دیجیتال، Newsweek Global، با اشتراک پولی در دسترس است. در نتیجه این تصمیم استراتژیک، نیوزویک، در حال اخراج کارمندان و تعطیل کردن امکانات تولید در ایالات متحده و خارج از کشور است. در میان سه مجله هفتگی نمادین ایالات متحده آمریکا، Time ، Newsweek و U.S. News and World Report ، فقط Time ، اکنون در نسخه چاپی باقی‌مانده است. هزینه هفتگی انتشار و توزیع نسخه چاپی Newsweek ، 42 میلیون دلار بود. 10 مجله چاپی برتر در تیراژ در سال 2012 عبارت‌اند از:
AARP Magazine (22،528،478)
AARP Bulletin (22،283،411)
Game Informer (8,169,524)
Better Homes and Gardens (7,617,038)
Reader’s Digest (5,577,717)
Good Housekeeping (4,346,757)
National Geographic (4,232,205)
Family Circle (4,100,977)
People (3,563,035)
Woman’s Day (3,449,692)
روند فعلی که در میان تولیدکنندگان ایالات جزوه تنظیم شرایط محیطی 2 در حال تسریع جزوه محیط زیست تمدید مدت پرداخت پول های بدهکار به تأمین‌کنندگان است. Procter & Gamble در این روند پیشتاز است و با تأخیر در پرداخت به تأمین‌کنندگان، سالانه تقریباً 2 میلیارد دلار پول نقد آزاد می کند. صدها شرکت دیگر نیز همین کار را انجام می-دهند، از جمله Unilever و حتی خرده‌فروشی هایی مانند Walmart و Kohl’s.
روند دیگر در میان تولیدکنندگان و خرده فروشان محیط  متحده در مورد تأمین‌کنندگان، این است که باید تجارت با کارخانه-های ناامن را ترک کنند، مانند کارخانه ای در بنگلادش که اخیراً سقوط کرد و باعث کشته شدن 1100 نفر شد. Walmart ، 250 تأمین‌کننده بنگلادشی را که دارای مشکلات ایمنی هستند، در لیست سیاه قرار داده است.
جدول 6-9 پیامدهای استراتژی های مختلف بر تولید و عملیات
استراتژی های مختلف پیامدها
ارائه دهنده کم-هزینه موانع زیادی برای ورود ایجاد می کند
بازار بزرگ تری ایجاد می کند
به تولید زیادتر و تغییرات کم تری در محصول نیاز دارد
یک ارائه دهنده با کیفیت بالا به تلاش‌های بیش تری برای تضمین کیفیت نیاز دارد
به تجهیزات گران تری نیاز دارد
به کارگران بسیار ماهر و حقوق بالاتر احتیاج دارد
خدمات عالی به مشتری ارائه دهید به افراد سرویس دهنده، قطعات سرویس و تجهیزات بیش تری احتیاج دارد
نیاز به پاسخ سریع به نیازهای مشتری یا تغییر در سلیقه مشتری دارد
نیاز به سرمایه گذاری موجودی بالاتر دارد
اولین کسی باشید که محصولات جدید را معرفی می کند هزینه تحقیق و توسعه بالاتری دارد
هزینه های آموزش مجدد و ابزار آلات زیادی دارد
بسیار مکانیزه باشید

خلاصه کتاب محیط زیست

خلاصه کتاب محیط زیست

نیاز به سرمایه گذاری ثابت زیادی دارد
انعطاف پذیری را کاهش می دهد
ممکن است بر روابط کار تأثیر بگذارد
تعمیر و نگهداری را بسیار مهم تر می کند
اخراجی ها را به حداقل برسانید به نیازهای امنیتی کارمندان پاسخ می دهد و ممکن است باعث وفاداری کارمندان شود
به جذب و حفظ کارکنان بسیار ماهر کمک می کند
منبع: بر اساس: J. Dilworth, Production and Operations Management: Manufacturing and Nonmanufacturing, 2nd ed. copyright © 1983 by random House, inc.

فهرست حسابرسی تولید و عملیات
سؤالاتی مانند موارد زیر باید بررسی شود:
1. آیا تأمین مواد اولیه، قطعات و زیر مجموعه ها قابل‌اعتماد و منطقی هستند؟
2. آیا امکانات، تجهیزات، ماشین آلات و دفاتر در شرایط مطلوبی قرار دارند؟
3. آیا سیاست ها و رویه های جزوه محیط زیست موجودی کالا مؤثر است؟
4. آیا سیاست ها و رویه های کنترل کیفیت مؤثر هستند؟
5. آیا امکانات، منابع و بازارها از منظر استراتژیک واقع شده اند؟
6. آیا شرکت صلاحیت های فنی دارد؟
تحقیق و توسعه
پنجمین زمینه اصلی عملیات داخلی که باید از نظر نقاط قوت و ضعف خاص مورد بررسی قرار گیرد، تحقیق و توسعه (R&D) است. امروزه بسیاری از شرکت ها هیچ R&Dای انجام نمی دهند و بااین‌وجود بسیاری از شرکت ها برای بقا به فعالیت های R&D موفق وابسته هستند. شرکت هایی که استراتژی توسعه محصول را دنبال می‌کنند، به‌ویژه نیاز به یک‌جهت گیری R&D قوی دارند. شرکت J.M. Smucker در سال 1897 تأسیس شد و دفتر مرکزی آن در اورویل، اوهایو، است در سال‌های 2012 و 2011، 5.5 و 8.4 میلیارد دلار درآمد داشت و طی این دو سال 9.&&&‌‌‌&ً &”” “” ً &/ / ‌&سازمان ها روی R&D سرمایه گذاری می کنند زیرا معتقدند که چنین سرمایه گذاری منجر به تولید یا خدمات زیست می شود و به آن ها مزیت های رقابتی می بخشد. هزینه های R&D به تولید محصولات جدید قبل از رقبا، بهبود کیفیت محصول یا بهبود فرآیندهای تولید برای کاهش هزینه ها منجر می شود.
مدیریت مؤثر عملکرد R&D به یک همکاری استراتژیک و عملیاتی بین R&D و سایر عملکردهای حیاتی کسب‌وکار نیاز دارد. روحیه مشارکت و اعتماد متقابل بین مدیران کل و R&D در شرکت های با مدیریت بهتر امروزه مشهود است. مدیران در این شرکت ها به طور مشترک اکتشاف می‌کنند؛ ارزیابی می‌کنند؛ و تصمیم می گیرند که چه چیزی، چه زمانی، کجا، چرا و چه مقدار از R&D را به کار گیرند. اولویت ها، هزینه ها، مزایا، خطرات و پاداش های مرتبط با فعالیت های R&D به طور آشکار موردبحث قرار گرفته و به اشتراک گذاشته می شود. بنابراین، مأموریت کلی R&D گسترده شده است، از جمله حمایت از کسب‌وکارهای زیست ، جزوه محیط زیست به راه محیط کسب‌وکارهای جدید، توسعه محصولات جدید، بهبود کیفیت محصول، بهبود بهره وری تولید، و تعمیق یا گسترش قابلیت های فناوری شرکت.
امروزه شرکت های با مدیریت بهتر سعی در سازماندهی فعالیت های R&D دارند به‌گونه‌ای که انزوای R&D از سایر شرکت ها را از بین ببرد و روحیه مشارکت بین مدیران R&D و سایر مدیران شرکت را ارتقا بخشد. تصمیمات و برنامه های R&D باید با به اشتراک گذاشتن تجارب و اطلاعات توسط ادارات و بخش ها، یکپارچه و هماهنگ شوند. فرآیند مدیریت استراتژیک این رویکرد میان وظیفه ای برای مدیریت عملکرد R&D را تسهیل می-کند.
هزینه R&D در ایالات متحده در سال 2012، 6.418 میلیارد دلار بوده -&&&&&ً &: ) ) ) &‌) &&: () &&() &-‌&() &() ‌‌&:
‌&‌‌&&:
؟ ؟
‌؟
؟
؟
رایانه ای کافی هستند؟
آیا ارتباط بین تحقیق و توسعه و سایر واحدهای سازمانی مؤثر است؟
آیا محصولات حاضر از نظر فنی قابل رقابت هستند؟
سیستم های مدیریت اطلاعات(MIS)
میلیاردها بیت اطلاعات اکنون در ” ابر” هستند. اطلاعات کلیه عملکردهای تجاری را به هم پیوند داده و محیط  تصمیمات زیست را فراهم می کند. این سنگ بنای تمام سازمان ها است. اطلاعات منبع عمده مزیت یا ضرر مدیریت رقابتی است. ارزیابی نقاط قوت و ضعف داخلی یک شرکت در سیستم های اطلاعاتی، یک بعد حیاتی از انجام یک حسابرسی داخلی است.
هدف MIS بهبود عملکرد شرکت از طریق بهبود کیفیت تصمیمات مدیریتی است. بنابراین یک سیستم اطلاعاتی مؤثر اطلاعات را به گونه ای جمع آوری، کدگذاری، ذخیره، تلفیق و ارائه می کند که به سؤالات مهم محیط  و زیست پاسخ می دهد. قلب سیستم اطلاعاتی یک پایگاه داده است که شامل انواع سوابق و داده های مهم برای مدیران است.
سیستم اطلاعات مدیریت (MIS) مواد اولیه را از هر دو ارزیابی خارجی و داخلی سازمان دریافت می کند. این داده ها در مورد بازاریابی، مالی، تولید و امور پرسنل در داخل و عوامل اجتماعی، فرهنگی، جمعیتی، زیست‌محیطی، اقتصادی، سیاسی، دولتی، حقوقی، فناوری و رقابتی در خارج جمع آوری می کند. داده ها در روش های موردنیاز برای پشتیبانی از تصمیم گیری مدیریتی ادغام می شوند.
یک جریان منطقی از مواد در یک سیستم اطلاعاتی وجود دارد، به‌موجب آن داده ها به سیستم وارد می شوند و به خروجی تبدیل می شوند. خروجی ها شامل چاپ های رایانه ای، گزارش های کتبی، جداول، نمودارها، نمودارها، چک ها، سفارشات خرید، فاکتورها، سوابق موجودی، حساب های حقوق و دستمزد و انواع اسناد دیگر است. بازده حاصل از استراتژی های جایگزین را می توان محاسبه و برآورد کرد. داده ها فقط زمانی اطلاعات می شوند که برای هدف، مسئله، فرد یا زمان خاصی ارزیابی، فیلتر، متراکم، تجزیه‌وتحلیل و سازماندهی شوند.
مدیریت حسابرسی سیستم های اطلاعاتی
هنگام انجام این ممیزی سؤالاتی مانند موارد زیر باید جزوه محیط زیست شود:
آیا همه مدیران شرکت از سیستم اطلاعات برای محیط گیری استفاده می‌کنند؟
آیا یک مدیر ارشد اطلاعات یا مدیر سیستم های اطلاعاتی در شرکت وجود دارد؟
آیا داده های موجود در سیستم اطلاعات به طور منظم به روز می-شوند؟
آیا مدیران از تمام مناطق عملکردی شرکت به سیستم اطلاعات کمک می‌کنند؟
.آیا رمزهای ورود مؤثری برای ورود به سیستم اطلاعات شرکت وجود دارد؟
آیا استراتژیست های شرکت با سیستم های اطلاعاتی شرکت های رقیب آشنا هستند؟
آیا سیستم اطلاعات کاربر پسند است؟
آیا همه کاربران سیستم اطلاعاتی از مزایای رقابتی که اطلاعات می توانند در اختیار شرکت ها قرار دهند، درک می‌کنند؟
آیا کارگاه های آموزشی رایانه ای برای کاربران سیستم اطلاعات ارائه شده است؟
آیا سیستم اطلاعات شرکت به طور مداوم در محتوا و کاربرپسندی بهبود می یابد؟
تحلیل زنجیره ارزش
طبق گفته پورتر، تجارت یک شرکت به بهترین وجه می تواند به‌عنوان یک زنجیره ارزش توصیف شود که در آن کل درآمد منهای کل هزینه های کلیه فعالیت های انجام شده برای توسعه و بازاریابی محصول یا خدمات ارزش دارد. تمام شرکت های موجود در محیط معین دارای زنجیره ارزش مشابهی هستند که شامل فعالیت هایی از قبیل تهیه مواد اولیه، طراحی محصولات، ایجاد تأسیسات تولیدی، ایجاد توافق نامه های همکاری و ارائه خدمات به مشتری می باشد. یک شرکت سودآور خواهد بود به شرطی که کل درآمد از کل هزینه های ایجاد شده و ایجاد محصول یا خدمات بیش تر شود. بنگاه ها باید تلاش کنند تا نه‌تنها عملیات زنجیره ارزش خود بلکه زنجیره ارزش رقبا، تأمین‌کنندگان و توزیع-کنندگان خود را درک کنند.
تجزیه‌وتحلیل زنجیره ارزش (VCA) به فرایندی اطلاق می () ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌باشد که آن شرکت هزینه های زنجیره ارزش قابل‌توجهی کم تری دارد یا شاید زیست رقیب فقط یک تلاش ناامیدکننده برای دستیابی به فروش یا سهم بازار را انجام دهد. بنابراین، VCA می تواند برای یک شرکت در کنترل رقابتی بودن قیمت ها و هزینه-های آن بسیار مهم باشد. یک جزوه محیط زیست از زنجیره ارزش در شکل 6-7 نشان‌داده‌شده است. بیش از صد فعالیت خاص ارزش آفرینی می-تواند در ارتباط با تجارت تولید و بازاریابی محصول یا خدمات باشد و هر یک از محیط ها می تواند یک مزیت یا ضرر رقابتی برای شرکت باشد. هزینه های ترکیبی تمام فعالیت های مختلف در زنجیره ارزش شرکت، هزینه شرکت برای تجارت را مشخص می کند. بنگاه ها باید تعیین کنند که مزایا و معایب هزینه در زنجیره ارزش آن ها نسبت به زنجیره ارزش شرکت های رقیب کجا رخ می دهد.
زنجیره ارزش بین صنایع و بنگاه ها بسیار متفاوت است. درحالی‌که یک شرکت تولید محصولات کاغذی مانند کانتینر محیط در زنجیره ارزش تولید چوب، تولید چوب، کارخانه تولید کاغذ تولید کاغذ و تولید کاغذ، یک شرکت مانند Hewlett-Packard شامل برنامه نویسی، لوازم جانبی، نرم افزار، سخت افزار و لپ تاپ است. متل شامل غذا، خانه داری، عملیات ورود و خروج، وب‌سایت، سیستم رزرواسیون و غیره است. بااین‌حال، همه شرکت ها باید از VCA برای توسعه و پرورش صلاحیت اصلی و تبدیل این صلاحیت به صلاحیت متمایز استفاده کنند. صلاحیت اصلی یک VCA است که یک شرکت به‌ویژه محیط خوبی دارد. وقتی یک صلاحیت اصلی به یک مزیت عمده رقابتی تبدیل شود، آن را صلاحیت متمایز می نامند. شکل 6-8 این روند را نشان می دهد.
شرکت های بیش تری از VCA برای به‌دست‌آوردن و حفظ مزیت رقابتی با کارآیی و کارآیی ویژه در کنار بخش ‌‌‌‌‌”” ‌() –