سوالات مدیریت استراتژیک
پاسخ تشریحی ی دانشگاه آزاد دانشگاه پیام نور فرد آر دیوید علمی کاربردی کاردانی کارشناسی ارشد برای آزمون استخدامی رضا رسولی
روش رویداد بحرانی
با () (). -%
-: “” – “” ‘-: “” – “” ‘% ؛ % % “” “” ٪؛ “” ٪ 
()
() ً :
/() “” ً -؛ ؛ ؛ ؛ ؛ () “” “” (“”)
(). («») (ً «» ) () () () ً :
: “؟”
( ). «» () مبتنی بر وب
کارفرمایان به طور فزاینده ای از سیستم های ارزیابی کامپیوتری یا مبتنی بر اینترنت استفاده می کنند. اکثر آنها مدیران را قادر میسازند تا یادداشتهای رایانهای را در مورد زیردستان در طول سال جمعآوری کنند و سپس آنها را با رتبهبندیهای کارمند در مورد چندین ویژگی عملکردی ادغام کنند. این نرم افزار نمونه های مکتوب را برای پشتیبانی بخشی از ارزیابی ارائه می دهد. اغلب این گونه ارزیابی ها چندین ابزار ارزیابی را با هم ترکیب می کنند، که معمولاً رتبه بندی های گرافیکی با حوادث مهم تثبیت می شوند. قضاوت، و برنامه ریزی و بهره وری.
در هر بعد (مانند ارتباطات) نمونه سوالات مدیریت استراتژیک عملکرد مجزا برای چیزهایی مانند نوشتن، ارتباط کلامی، و پذیرش انتقاد وجود دارد. هنگامی که کاربر روی یک عامل عملکرد کلیک می کند، یک مقیاس رتبه بندی گرافیکی به او ارائه می شود. با این حال، به جای رتبهبندیهای عددی، Employee Appraiser از نمونههای ثابت رفتاری استراتژیک میکند. بنابراین، برای ارتباط کلامی شش گزینه وجود دارد، از «ارائه ایدهها به وضوح» تا «عدم ساختار». مدیر عبارتی را انتخاب می کند که دقیق ترین کار را توصیف کند. سپس Employee Appraiser یک ارزیابی با متن نمونه ایجاد می کند.
Successfactors، زیرمجموعه غول نرم افزاری SAP، یک راه حل ارزیابی کارمندان مبتنی بر وب ارائه می دهد. این شامل فرمهای بررسی عملکرد و فرآیندهای تأیید، 51 شایستگی برای اکثر انواع مشاغل، یک دستیار نوشتاری داخلی، و یک اسکن قانونی است.
نظارت بر عملکرد الکترونیکی
سیستمهای نظارت بر عملکرد الکترونیکی (EPM) از فناوری شبکه رایانهای استفاده میکنند تا به مدیران اجازه دهند رایانههای کارکنان خود را نظارت کنند. آنها به مردان اجازه می دهند تا نرخ، دقت و زمان صرف شده برای کار آنلاین کارکنان را کنترل کنند
EPM می تواند بهره وری را بهبود بخشد، اما به نظر می رسد استرس کارکنان را نیز افزایش دهد. با این حال، یک محقق به این نتیجه رسید که نظارت بر عملکرد الکترونیکی “نماینده آینده بازخورد عملکرد است که در آن سرپرستان می توانند به صورت الکترونیکی بر میزان و کیفیت کاری که یک کارمند تولید می کند نظارت داشته باشند و شاخص های عینی عملکرد کارکنان را بلافاصله در دسترس و قابل مشاهده باشند.” عملکرد کارگران را از طریق ابزارهای پوشیدنی ردیابی کنید. برای مثال، خردهفروش بریتانیایی تسکو کارگران انبار را بازوبند میبندد. اینها ردیابی میکنند که هر کارگر کدام کالای خاص را جابجا میکند و چقدر طول میکشد تا کار تکمیل و کمیت شود و مواردی مانند مدت زمانی که هر کارگر برای انجام هر سفارش طول میکشد را گزارش کند.
نظارت الکترونیکی عملکرد (EPM)
داشتن سرپرستان به صورت الکترونیکی بر میزان دادههای رایانهای که یک کارمند در روز پردازش میکند و در نتیجه عملکرد او را نظارت میکنند.
امروزه بسیاری از کارفرمایان از ارزیابی های رایانه ای یا آنلاین برای ارزیابی عملکرد کارکنان استفاده می کنند
روزهای گفتگو
هنگامی که کارمندان Juniper Networks Inc. نسبت به بررسی عملکرد سالانه خود و عدم بازخورد مثبت ابراز نگرانی کردند، Juniper روند را تغییر داد. به جای بررسی عملکرد یک بار در سال، اکنون “روزهای گفتگو” شش ماهه وجود دارد. استرس در این مکالمات مدیر و کارمند بر روی زمینه هایی برای بهبود و رشد و تعیین اهداف طولانی است که با علایق شغلی کارمند همسو باشد. هیچ رتبه بندی عملکرد صریحی وجود ندارد. در سال 2015، جنرال الکتریک به طور مشابه شروع به آزمایش با جایگزین کردن مکالمات مکرر به جای ارزیابی های سنتی کرد.
ارزیابی در عمل: استفاده از چند روش از کدام روش ارزیابی استفاده شود؟
-() “” () 
: - “” «» «» «».
×() () «» «»، انسانی «ضروری» باشند، و کارمندان برون سپاری چنین تعمیراتی «غیر ضروری» باشند.
این شرکت سپس حقوق، توسعه، اخراج و سایر تصمیمات پرسنلی هر یک از نمونه سوالات مدیریت استراتژیک را به موقعیت هر کارمند در ماتریس مرتبط میکند، به عبارت دیگر، هم به رتبه عملکرد و هم انتقادی بودن آنها نسبت به شرکت (به طوری که، نه غیرمنطقی، فردی با انتقادات بیشتر مهارتها ممکن است سستی و رشد بیشتری پیدا کنند تا اینکه کسی که «غیر ضروری» است). امیدواریم که این کارفرما مشوقها، ترفیعها و افزایشهای خود را بهمنظور حمایت به جای خاموش کردن مأموریت مهندسان حیاتی طراحی کند.
به عنوان یک رقیب جهانی که با رقابت سختی روبروست، TRW به یک سیستم ارزیابی عملکرد نیاز داشت که منسجم و جامع باشد. 58 این سیستم باید از این نظر سازگار باشد که کارکنان در همه بخشهای دوردست TRW سازگار باشد. یا سازمان می تواند از همین سیستم استفاده کند. این باید از این نظر جامع باشد که اجزای مختلف مدیریت عملکرد را در یک سیستم واحد مقرون به صرفه ادغام کند. برای TRW، این مؤلفه ها شامل تعیین هدف، ارزیابی عملکرد، توسعه حرفه ای و برنامه ریزی جانشین پروری بود.
تیم TRW یک سیستم آنلاین ایجاد کرد که در آن اکثر کارمندان و سرپرستان TRW در سراسر جهان می توانستند داده های خود را به صورت الکترونیکی وارد کرده و بررسی کنند. (تیم متعاقباً یک سیستم مبتنی بر کاغذ معادل ایجاد کرد، برای استفاده توسط کارمندان خاصی در خارج از کشور که دسترسی آسان به وب نداشتند.) سیستم مدیریت عملکرد مبتنی بر وب شامل داده هایی مانند داده های بیوگرافی، فعالیت های توسعه حرفه ای سال قبل، عملکرد کلی، و پتانسیل / موقعیت های آینده.
در عمل، کارمند یا مدیر می توانند با تکمیل ارزیابی و ارسال آن به استراتژیک ، فرآیند را آغاز (ً ). («»، ).
فهرست مطالب