جزوه مدیریت زنجیره تامین
دکتر تیموری دانشگاه پیام نور علمی کاربردی دکتر مهدی غضنفری دانشگاه سراسری هارتموت استدلر دانشگاه آزاد کاردانی کارشناسی ارشد استخدامی خلاصه کتاب جزوه مدیریت – – :
/: :
؟
ً ؟
– «» “” “” % ً، ؟
؟ ؟
؟
؟ ؟
؟
: -‘””،
«».
() () ً «» ً ً 
؟
(/) ؟ ؟ ؟
؟ ً ؟
: « ً - اهداف هتل پاریس داشتند – کاملاً ناکافی بود.
بنابراین او و تیمش به کار تصمیم گیری در مورد اینکه چه نوع سیستم های پاداش مبتنی بر انگیزه را نصب کنند روی آوردند. لیزا کروز و مدیر مالی بر اساس تحلیل خود به این نتیجه رسیدند که با هر معیاری، برنامه تشویقی شرکت آنها باید تغییر کند. درصدی از نیروی کار که افزایش شایستگی یا دستمزد تشویقی آنها با عملکرد مرتبط بود، عملاً صفر بود، زیرا مدیران به طور کلی حقوق شایستگی اعطا می کردند. بیش از 5 درصد از نیروی کار (فقط مدیران) واجد شرایط دریافت حقوق تشویقی نبودند. و، درصد تفاوت در پرداخت تشویقی بین یک کارمند با عملکرد پایین و یک کارمند با عملکرد بالا کمتر از 2٪ بود. لیزا از مطالعات صنعتی میدانست که در جزوه مدیریت زنجیره تامین برتر، بیش از ۸۰ درصد از نیروی کار، حقوق شایستگی یا مشوقی با عملکرد دارند. او همچنین میدانست که در شرکتهای با عملکرد بالا، حداقل ۵ یا ۶ درصد تفاوت در پرداخت تشویقی بین یک کارمند با عملکرد پایین و یک کارمند با عملکرد بالا وجود دارد.
مدیر مالی به لیزا اجازه داد تا یک طرح انگیزشی جدید استراتژی محور برای کارکنان هتل پاریس طراحی کند. هدف کلی آنها تشویق برنامه های حقوق تقریباً همه کارمندان شرکت بود. لیزا و مدیر مالی شرکت سه معیار قابل اندازهگیری را ارائه کردند که طرح تشویقی جدید باید مطابقت داشت. اولاً، حداقل 90 درصد (و ترجیحاً همه) کارمندان هتل پاریس باید واجد شرایط افزایش شایستگی یا دستمزد تشویقی باشند که با عملکرد مرتبط است. ثانیاً، حداقل 10 درصد تفاوت حقوق تشویقی بین یک کارمند با عملکرد پایین و یک کارمند با عملکرد بالا باید وجود داشته باشد. سوم، طرح تشویقی جدید باید شامل پاداشهای خاص و مکانیسمهای ارزیابی میشد که رفتارهای کارکنان را در هر دسته زنجیره تامین با تواناییها و رفتارهای مرتبط استراتژیک کارکنان مرتبط میکرد. به عنوان مثال، کارمندان میز پذیرش باید تا حدی بر اساس دوستانه بودن و سرعت ورود و خروج آنها پاداش دریافت می کردند و خدمه نظافت خانه نیز بر اساس درصد تخلفات نظافت اتاق ارزیابی و پاداش می گرفتند.
با در نظر گرفتن این معیارها، لیزا و جزوه مدیریت زنجیره تامین به طراحی طرح جدید شایستگی و پرداخت تشویقی روی آوردند. آنها مجموعه بزرگتری برای پرداخت شایستگی ایجاد کردند، و به سرپرستان دستور دادند که کارمندانی که در 10 درصد پایینتر از عملکردشان امتیاز میگیرند، نباید حقوق شایستگی دریافت کنند، در حالی که تفاوت در دستمزد شایستگی بین کارکنان رده بالا و رده متوسط، 10 درصد است. آنها با یک شرکت شناسایی آنلاین کارمند قرارداد بستند و یک برنامه جدید “برنامه جایزه تشکر فوری هتل پاریس” را ایجاد کردند. تحت این برنامه، هر مهمان یا هر ناظری میتواند هر کارمند هتل را برای دریافت جایزهی آنی معرفی کند. در صورت تایید مدیر بخش، کارمند می تواند با مراجعه به وب سایت شرکت، جایزه قدردانی را انتخاب کند. ساختار تشویقی برای همه مدیران شرکت، از جمله مدیران هتل، دستیاران، و مدیران بخش، اکنون حداقل 10٪ از دستمزد سالانه هر مدیر را به میزان دستیابی هتل به اهداف استراتژیک خود مرتبط می کند. این طرح این را از نظر رتبه بندی در شاخص رضایت مهمان، میانگین مدت اقامت مهمان و تعداد دفعات زنجیره تامین مهمان اندازه گیری می کند. رتبه بندی همه این متد ریکس به زودی شروع به افزایش کرد.
خلاصه کتاب مدیریت زنجیره تامین
سوالات
22. نظر خود را درباره معیارهای قابل اندازه گیری که لیزا و مدیر مالی برای طرح تشویقی جدید خود تعیین می کنند، مطرح کنید.
23. با توجه به اطلاعاتی که در مورد اهداف استراتژیک هتل : () :
ً ؟ ؟
– – یک طرح مزایای کارمند برای کارمندانش می خواست که تمرکز سالم/پایدار Clif Bar را برجسته کند. خواهیم دید او چه کرد
ما اکنون کجا هستیم…
فصل 11 و 12 به حقوق (یا دستمزدها) و مشوق ها می پردازد. هدف اصلی این فصل، توضیح سومین جزء اصلی پرداخت: مزایای کارکنان است. موضوعات اصلی مورد بحث ما عبارتند از پرداخت برای مزایای زمانی بدون کار، مزایای بیمه، مزایای جزوه مدیریت زنجیره تامین ، مزایای خدمات کارکنان، مزایای انعطاف پذیر، و استفاده از مزایا برای بهبود تعامل و عملکرد. این فصل بحث ما در مورد پاداش کارکنان را کامل می کند. فصل بعدی بخش جدیدی از این کتاب را آغاز می کند و بر مدیریت روابط کارکنان تمرکز دارد.
مقدمه: تصویر مزایای امروز “مزایای شما چیست؟”
اولین چیزی است که بسیاری از متقاضیان می پرسند. مزایا – پرداختهای غیرمستقیم مالی و غیرمالی که کارکنان برای ادامه کار خود در شرکت دریافت میکنند بخش مهمی از غرامت تقریباً همه است. 2 این مزایا شامل مواردی مانند بیمه سلامت و زندگی، حقوق بازنشستگی، مرخصی با حقوق و کمک به مراقبت از کودک است. .3 مزایای کارکنان حدود 37٪ از دستمزد و حقوق (یا حدود 30٪ از کل حقوق و دستمزد) را تشکیل می دهد. شکل 13-1 خلاصه تفکیک مزایا را به عنوان درصدی از پاداش کارکنان نشان می دهد. برای اکثر کارمندان، مزایای سلامتی گوریل 800 پوندی بسته مزایا است.
در یک نظرسنجی، 78 درصد از کارکنان مزایای مراقبت های بهداشتی را به عنوان مهم ترین مزایای حفظ آنها ذکر کردند. 75 درصد به جبران خسارت اشاره کردند. اما همان نظرسنجی نشان داد که تنها 34 درصد از مزایای مراقبت های بهداشتی خود راضی هستند. حتی مدیران منابع انسانی گاهی اوقات زنجیره تامین مزایا را دست کم می گیرند. یک نظرسنجی به این نتیجه رسید که بسیاری از مدیران منابع انسانی به اشتباه “” () (-).
فهرست مطالب