جزوه فرایند پرستاری PDF

جزوات رنگی و تایپ شده فرایند پرستاری

دانلود فایل

 

دکتر ساسان ناوخاصی دانشگاه پیام نور دانشگاه آزاد کاردانی کارشناسی ارشد محمدجواد ویسی برای آزمون استخدامی دانشگاه علمی کاربردی خلاصه کتاب

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ً.  

. -:

: آنها را تحمل نکنید بلکه در مقابل آنها قاطع ، محکم ، جسور و با اعتماد به نفس باشید.

همیشه شاکی از نظر این افراد تنها چیزی که زندگی به آنها عطا کرده ، بدشانسی

است . آنها به جای پیدا کردن راه حل برای مسائل و مشکلات، عادت کرده اند که شکایت کنند و بهانه بگیرند . نگر شهای این افراد
مسموم و متاسفانه بیماری آنها واگیر است . این افراد بندرت سعی می کنند شرایط ناخواسته را

تغییر دهند ، در عوض دائم جزوه فرایند پرستاری ” مثل بچهای که به او اجازه کاری داده نمی شود رفتار می کنند. اجازه ندادن باعث منفی بافی او می شود . جمله معروف آنها این است : ” هیچ کس مرا دوست ندارد”

راه حل : به این افراد نشان دهید که مسائل آنها را میبینید و میشنوید ، زیرا آنها به محیط حمایتی و تشویق احتیاج دارند . همچنین باید سطح فشار و استرس را برای این افراد پایین آورد

. علاوه بر این به آنها اجازه شکایت کردن ندهید ، مگر زمانی که راه حلی برای مشکل پیش آمده داشته باشند.

وسواسی و کمال گرا این افراد دلشان می خواهد کارها به بهترین نحو ممکن انجام

گیرد . چنین افرادی در عین حال که ممکن است خسته کننده و ملال آور به نظر برسند ، اما دارای مهارتهای تجزیه و تحلیلی هستند که مستلزم توجه زیاد به جزئیات است . استاندارهای عملکرد این افراد در سطح بسیار بالایی قرار دارد . در برخی

مواقع کار خوبی که توسط دیگران مورد تمجید واقع می شود از نظر این افراد قابل قبول نیست. جمله معروف آنها این است :

” این کار می توانست بهتر انجام شود”

 

راه حل : در صورتی که در برخورد با این افراد ، واقعیتها و منطق را ارائه دهید ، می توانید بهترین بهره را از آنها ببرید . در عین حال حرفهای این افراد را درباره بهتر انجام شدن کارها جدی نگیرید. آنها معمولا” نقاط ضعف خودشان را بیان  

:

” ”

: » « » ” «  

 

: ” ” -: ” : » « ” ! :

» « : : » «

: بدی نسبت به دنیا دارند . آنها فکر می کنند

که دنیا بر سرشان خراب شده است. آنها از شیوه انجام امور ناراضی هستند و مهم نیست شما چقد ر تلاش کنید تا کاری برایشان انجام دهید. در واقع این افراد همیشه نیمه خالی

لیوان را می بینند و برای انجام یک کار بیشتر بر عواقب منفی آن تاکید دارند تا نتایج مثبت . این
افراد اعضای خوبی برای کارهای گروهی نیستند . جمله معروف آنها این است :

» من می دانم این کار شدنی نیست « راه حل : تغییر نگرش افراد منفی گرا کار آسانی نیست. اما شما باید آنها را مجبور به تطبیق با

عادتهای مثبت کنید تا از عادتهای منفی دور شوند. ایجاد تفکرات مثبت و نشان دادن نتایج خوب کارهایی که او امیدی به انجام آنها نداشته است ، می تواند به این اشخاص کمک کند.

افراد غیرمتعهد این افراد آن قدر برای انجام کاری بهانه می آورند تا

شخص دیگری آن را انجام دهد و یا جزوه فرایند پرستاری قدر در انجام تصمیمی تعلل می کنند که ارزش آن از بین می رود . آنها کار خود را بطور جدی انجام نمی دهند، زیرا کار برای آنها اولویت ندارد . انجام امور شخصی و پرداختن به

مسائل غیرکاری برای آنها مهمتر از انجام کارهای سازمانی است. جمله معروف آنها این است : » او میتواند منتظر شود .«

راه حل : دلیل اصلی تاخیر و تعلل آنها را سوال کنید. این افراد معمولا” احتیاج به اهداف و استانداردهای واضح و انتظارات رسمی دارند و اینها باید به او ابلاغ شود . همچنین آنها به یک سیستم نظارتی بسته نیازمندند تا نتوانند براحتی از زیر کار شانه خالی کنند.

افراد همیشه منتقد این افراد همیشه با کلمات نیشدار و انتقادات بی مورد خود، دیگران را

آزار می دهند . آنها درباره هر ایده ای، انتقادات خاص خود را دارند؛ چه آن ایده ، خوب باشد یا بد ! هدف این افراد مخالفت با تمام چیزهایی است که گفته می شود. آنها هرجا می روند مشکلات را پیدا می کنند. جمله معروف این افراد این است:

» ایده بدی است .«

راه حل : در مذاکره و گفتگو با افراد انتقاد کننده بر اطلاعات تمرکز کنید. از آنها درباره علت انتقاد و مخالفتشان سوال کنید و همیشه آنها را برای اطلاعات بیشتر

تحت فشار قرار دهید . هرگز رفتارهای نامناسب چنین افرادی را تأیید نکنید.

افراد خودخواه افراد خودخواه، همیشه می خواهند راه خود را ادامه دهند و فکر می

کنند همه چیز را می دانند. در واقع این افراد می خواهند نداشتن امنیت خود را به گونه ای پنهان کنند.

راه حل : با این افراد تنها براساس حقایق و واقعیتها رفتار کنید. قبل از ملاقات با جزوه فرایند پرستاری تمام اطلاعات مورد نیاز را بدست آورید و خود را برای پاسخ به سوالات آنها آماده کنید. به یاد داشته باشید برخورد تهاجم آمیز یا تسلیم در برابر آنها کارساز نخواهد بود.

افراد فداکار(قربانی) این افراد قلب خونین سازمان هستند. آنها زود سرکار

میآیند و دیر می روند و یار و پشتیبان همکاران و دوستانشان هستند. از آنها هرکاری که بخواهید انجام میدهند، زیرا این افراد معمولا” به دلیل مسائل شخصی ترجیح میدهند بیشتر اوقات زندگی خود را در محیط سازمان بگذرانند . در صورتی که از خدمات آنها قدردانی

نکنید، منفی گری آنها آغاز می شود. جمله معروف افراد فداکار این است : » من زندگیام را وقف این شرکت کردم، ولی برای هیچ کس مهم نیست «

راه حل : به حرفهای این افراد گوش دهید و به آنها نشان دهید که وجودشان تا چه اندازه برای سازمان اهمیت دارد. از تلاش ها و همکاری آنها صمیمانه قدردانی کنید و این کار را در حضور دیگران انجام دهید.

افراد خود سرزنش کن این افراد همواره کمبودهایی را در عملکرد کاری و رفتاری :

» :  

 

” :  

 

-:  

 

:
» «

: طور مستقیم اشتباهاتشان را با دلیل برایشان توضیح دهید تا نتوانند اشتباه را به دیگری منتقل کنند.

افراد ریزنگر این افراد همواره می گویند: » من احتیاج به چک کرن

مجدد کار دارم، شاید چیزی از زیر دستم رد شده باشد .« آن ها به جزئی ترین و ریزترین موارد یک مسئله توجه می کنند و گاهی به خاطر یک مسئله کوچک اوقات دیگران را تلخ می کنند.

راه حل : آن ها را عادت دهید در کنار توجه به جزئیات به مسائل کلی و اصلی توجه کنند. آنها باید یاد بگیرند کلیات و جزئیات را با هم در نظر بگیرند و به دلیل مسائل جزئی کل پروژه را به تاخیر و خطر نیاندازند.

 

افراد پوست تخم مرغی این افراد بسیار حساس هستند و بی اهمیت ترین مسائل

آنها را ناراحت می کند. روحیه حساس آن ها باعث می شود دیگران در برخورد با آنها بسیار محتاط باشند و از برقراری ارتباط با آنها احساس راحتی نکنند.
راه حل : بازخورد، به این افراد باید سریع و مستقیم نباشد، بلکه به آرامی و با توجه به شخصیت آنها باشد . در برقراری ارتباط با آنها شخصیت حساسشان را در نظر بگیرید.

افراد خیلی خوب

این افراد به نظر میرسد که با جزوه فرایند پرستاری موافق هستند، اما چنانچه کاری را که آنها از شما خواستهاند انجام ندهید، مسئله ساز می شوند.

راه حل : این افراد به تایید بسیار نیاز دارند. به آنها نشان دهید، دوستشان دارید و برایشان ارزش قائلید.

نکاتی در برخورد با افراد دشوار

. همه افراد در برخی شرایط غیر قابل پیش بینی و تحریکپذیر می شوند. در برخورد با افراد مسئله ساز موارد زیر را همواره به خاطر داشته باشید:

. تفاوت های افراد را بیشتر و بیشتر بشناسید. تفاوتها همواره همواره منجر به اصطکاک می شود. اگر تفاوت میان انسان ها را یک موهبت- نه یک مسئله- بدانید، میتوانید به خوبی موقعیتهای —