جزوه مدیریت استراتژیک تکنولوژی
خلاصه کتاب ملکزاده کارشناسی ارشد نسرین یزدانی خلاصه کتاب مریم صفایینیکو دکترا علمی کاربردی سیدمحمد اعرابی خلاصه کتاب سعید موسوی دانشگاه آزاد
ً ؛ “” (“”) () «» «» : «’» 
: ؟
– – ٪ :
• • ً • :
: : : : «» ()، () ().
«» : «» «»
(؛ )
«» «” «» «؟» (“”) (“”) : “؟”، “؟”، “؟”
/به آنها اشاره کردیم، به ویژه برنامه های رسمی در سراسر شرکت مانند جوایز کارمند ماهانه. به عنوان مثال، یک مجله تجاری اشاره می کند که چگونه شرکت تامین مالی موری یک شام ویژه برای همه کارکنان خود برگزار کرد و در آن جوایز ویژه ای را برای مواردی مانند رانندگی ایمن، تصدی مسئولیت در شرکت و کارمند سال شعبه اعطا کرد.
در اینجا، کارفرمایان اغلب چنین جوایزی را با هیاهوی زیادی در رویدادهای ویژه مانند شام جوایز توزیع می کنند. یک نظرسنجی SHRM نشان داد که 76% از سازمانهای مورد بررسی چنین برنامههایی برای شناسایی کارکنان داشتند و 5% دیگر برنامهریزی کردند که به زودی یکی از آنها را اجرا کنند. کارکنان موجود و ایجاد دوره های جایزه معنی دار (1 سال، 5 سال و غیره). همچنین مستلزم تعیین بودجه، انتخاب جوایز، داشتن رویه ای برای نظارت بر جوایز واقعی، داشتن تکنولوژی برای اهدای جوایز (مانند شام های ویژه یا جلسات کارکنان) و ارزیابی دوره ای موفقیت برنامه است. به طور مشابه، ایجاد یک برنامه شناسایی مستلزم ایجاد استراتژیک برای شناخت (مانند خدمات مشتری، صرفه جویی در هزینه، و غیره)، ایجاد فرم ها و رویه هایی برای ارسال و بررسی نامزدها، انتخاب جوایز شناسایی معنادار، و ایجاد فرآیندی برای اعطای جوایز شناسایی واقعی است.
از برنامههای مشارکت کارکنان استفاده کنید
روابط کارمندان نیز زمانی تکنولوژی مییابد که کارمندان به روشهای مثبتی با شرکت درگیر شوند، و بنابراین مشارکت کارکنان یکی دیگر از استراتژیهای مفید روابط کارکنان است. کارفرمایان مشارکت کارکنان را به طرق مختلف تشویق می کنند. برخی گروه های متمرکز را سازماندهی می کنند. گروه متمرکز نمونه کوچکی از کارمندانی است که با یک سوال یا موضوع خاص ارائه میشوند و به طور تعاملی نظرات و نگرشهای خود را در مورد آن موضوع با جزوه مدیریت استراتژیک تکنولوژی تعیینشده گروه بیان میکنند.
روند شکلگیری منابع انسانی: رسانههای دیجیتال و اجتماعی
بسیاری از کارفرمایان از رسانههای اجتماعی مانند وبسایت اشتراکگذاری عکس Pinterest به سبک Pinboard برای تشویق مشارکت استفاده میکنند. یک نظرسنجی نشان داد که بیش از نیمی از کارفرمایان از ابزارهای رسانههای اجتماعی برای برقراری ارتباط با کارمندان و کمک به آنها استفاده میکنند. به عنوان مثال، Red Door Interactive از پروژه ای مبتنی بر Pinterest استفاده کرد که آن را “San Diego Office Inspiration” نامید. این کار کارمندان را تشویق کرد تا ایدههای طراحی داخلی و دکور را برای دفاتر جدید آن سهیم کنند. تیمهای پیشنهادی تیمهای موقتی هستند که اعضای آنها روی تکالیف تحلیلی خاصی مانند نحوه کاهش هزینهها یا افزایش بهرهوری کار میکنند.
یک شرکت هواپیمایی کارکنان (مانند حملکننده چمدان و خدمه زمینی) را به تیمهای تکنولوژی تقسیم کرد و اعضای تیم را از طریق وبسایت خود برای طوفان فکری و رأیگیری درباره ایدهها به هم پیوند داد. اینها فرآیندهای کاری را شناسایی و تحقیق می کنند و راه حل هایی برای مشکلات مربوط به کار ایجاد می کنند. آنها معمولاً از سرپرست و پنج تا هشت کارمند از یک منطقه کاری مشترک تشکیل می شوند. 6 تا 12 کارمند آموزش دیده ویژه که هر هفته برای حل مشکلاتی که بر حوزه کاری آنها تأثیر می گذارد، گرد هم می آیند. سپس این تکنیکها را برای حل مشکلات در حوزه کاری خود به کار استراتژیک . در بسیاری از تأسیسات، تیمهای آموزشدیده ویژه از کارکنان خود مدیریت، وظایف خود را با نظارت کم یا بدون نظارت پرسنل سرپرست انجام میدهند. یک تیم کاری خودگردان/خودراهبری گروه کوچکی (معمولاً 8 تا 10 نفره) از کارکنانی است که با دقت انتخاب شده، آموزش ً ً «().
: “-” فرآیندها توسعه داد. با برنامه Cost-Effectiveness Plus، جزوه مدیریت استراتژیک تکنولوژی به صورت الکترونیکی ایده های خود را ارسال می کنند. سپس این موارد توسط مدیر محلی و هماهنگ کننده برنامه (و در صورت لزوم توسط مدیریت بالاتر) ارزیابی و تأیید می شود. طبق گزارش ها، این برنامه حدود 77000 دلار به ازای هر ایده اجرا شده یا بیش از 100 میلیون دلار در هر سال در این نمونه سوالات مدیریت استراتژیک پیشرفته صرفه جویی می کند.
سیستمهای پیشنهادات امروزی پیچیدهتر از «جعبههای پیشنهاد» سالها پیش هستند. رئیس یکی از شرکتهایی که سیستمهای پیشنهادی را برای کارفرمایان طراحی و نصب میکند، عناصر ضروری یک سیستم پیشنهاد کارمندان مؤثر را به شرح زیر فهرست میکند:
• پشتیبانی کارکنان ارشد
• فرآیند ساده و آسان برای ارسال پیشنهادات
• فرآیند قوی برای ارزیابی و ارزیابی اجرای پیشنهادات
• برنامه موثر برای اطلاع رسانی و اطلاع رسانی برنامه
• تمرکز برنامه بر اهداف کلیدی سازمانی
منبع: بر اساس ولز، “از ایده ها تا نتایج”، مجله HR.
اگر استاد شما این را تعیین کرده است، برای تکمیل این بحث به بخش تکالیف بروید. در مورد 2 صحبت کنید: بر این اساس، یک طرح کلی یک صفحه ای بنویسید که سیستم پیشنهاد کارمندان را برای یک فروشگاه کوچک توضیح دهد.
سازمان اخلاقی
مردم هر روز با انتخاب های اخلاقی روبرو می شوند. آیا استفاده از کارت اعتباری شرکت برای خریدهای شخصی اشکال دارد؟ آیا هدیه 50 دلاری به مشتری غیرقابل قبول است؟ پاسخ های خود را با انجام مسابقه در شکل 14-2 مقایسه کنید.
اکثر کسانی که این کتاب را می خوانند به درستی خود را افرادی با اخلاق می دانند، پس چرا تکنولوژی را در کتاب مدیریت منابع انسانی قرار دهیم؟ به سه دلیل: اول اینکه اخلاق نظری نیست. در عوض، چرخهایی را که باعث کارکرد کسبوکارها «» —: ؟ – –
فهرست مطالب