جزوه مدیریت استراتژیک پیشرفته
خلاصه کتاب کاردانی به کارشناسیی و علی صالحی دانشگاه علمی کاربردی حسین جلیلیان, سمانه سجادی دانشگاه آزاد اسلامی رشته مدیریت کارشناسی ارشد لشکربلوکی کاردانی
ً - () ً – – : – – ً : 
“؟” ؟ “؟” () “” : : “” : ؟ ؟
ً ً
ً ً ()
ً ً طراحی مجدد مشاغل به گونه ای که فرصت های کارگر را برای تجربه احساس مسئولیت، موفقیت، رشد و به رسمیت شناختن افزایش دهد.
بازطراحی شغل اقتصاددانان اولیه با اشتیاق توضیح دادند که چرا مشاغل تخصصی کارآمدتر هستند (مانند «تمرین کامل میکند»). امروزه، اکثریت موافق هستند که مشاغل تخصصی می توانند نتیجه معکوس داشته باشند، به عنوان مثال با تضعیف روحیه. کارشناسان معمولاً سه راه را برای طراحی مجدد مشاغل تخصصی پیشنهاد می کنند تا آنها را چالش برانگیزتر کند. افزایش شغل به معنای واگذاری فعالیتهای اضافی به کارگران در همان سطح است. بنابراین، کارگری که قبلاً صندلی را فقط به پاها میبست، ممکن است پشت آن را نیز بچسباند. چرخش شغلی به معنای انتقال موضوعی کارگران از یک شغل به شغل دیگر است.
روانشناس فردریک هرزبرگ استدلال کرد که بهترین راه برای ایجاد انگیزه در کارگران از طریق آنچه او غنی سازی شغل می نامید است. غنیسازی شغل به معنای طراحی مجدد مشاغل به گونهای است که فرصتهایی را برای کارگر افزایش جزوه مدیریت استراتژیک پیشرفته تا احساس مسئولیت، موفقیت، رشد، و به رسمیت شناختن و در نتیجه انگیزه بیشتر را تجربه کند. این کار را با توانمندسازی کارگر انجام میدهد – برای مثال، با دادن مهارت و اختیار به کارگر برای بازرسی کار، به جای اینکه سرپرستان این کار را انجام دهند. هرزبرگ گفت که کارمندان توانمند وظایف خود را به خوبی انجام می دهند زیرا می خواهند و کیفیت و بهره وری افزایش می یابد. این فلسفه، به هر شکلی، مبنای نظری برای مشاغل خود مدیریتی مبتنی بر تیم در بسیاری از شرکتها در سراسر جهان است.
مرحله 3: انتخاب موقعیت های نمایندگی با یک شغل برای تجزیه و تحلیل، سپس مدیر به طور کلی نمونه ای از موقعیت ها را برای تمرکز بر روی آن انتخاب می کند. به عنوان مثال، برای تجزیه و تحلیل شغل سمبلی، معمولاً تجزیه و تحلیل مشاغل همه 200 شرکت به عنوان کارگر سمبلی ضروری نیست. در عوض یک نمونه از 10 شغل انجام خواهد شد.
دانلود خلاصه کتاب مدیریت استراتژیک
مرحله 4: تجزیه و تحلیل واقعی شغل به طور خلاصه، تجزیه و تحلیل واقعی شغل شامل احوالپرسی از هر صاحب شغل است. توضیح مختصر فرآیند تحلیل شغل و نقش شرکت کنندگان در این فرآیند؛ صرف حدود 15 دقیقه برای مصاحبه با کارمند برای به دست آوردن توافق در مورد خلاصه ای از کار؛ شناسایی حوزههای مسئولیت گسترده شغل، مانند «تماس با مشتریان بالقوه»؛ و سپس به طور تعاملی وظایف/وظایف خاص را در هر حوزه با استفاده از یکی از روشهایی که در زیر توضیح میدهیم شناسایی کنید.
مرحله 5: بررسی اطلاعات تجزیه و تحلیل شغل با کارمندی که کار را انجام میدهد و با سرپرست فوری او این به تأیید اینکه اطلاعات (مثلاً در مورد وظایف شغلی) از نظر واقعیات صحیح و کامل است و به پذیرش آنها کمک می کند.
مرحله 6: توسعه شرح شغل و جزوه مدیریت استراتژیک پیشرفته شغل شرح شغل وظایف، فعالیت ها و مسئولیت های شغل و همچنین ویژگی های مهم آن مانند شرایط کاری را فهرست می کند. مشخصات شغل خصوصیات شخصی، ویژگی ها، مهارت ها و پیشینه مورد نیاز برای انجام کار را خلاصه می کند.
روش های جمع آوری اطلاعات تحلیل شغل
راه های زیادی (مثلاً مصاحبه یا پرسشنامه) برای جمع آوری اطلاعات شغلی وجود دارد. قانون اساسی این است که از مواردی استفاده کنید که به بهترین وجه با هدف شما مطابقت دارند. بنابراین یک مصاحبه نمونه سوالات مدیریت استراتژیک پیشرفته است برای ایجاد فهرستی از وظایف شغلی بهترین باشد. روش کمی بیشتر «پرسشنامه تحلیل موقعیت» ممکن است برای کمی کردن ارزش هر شغل برای اهداف پرداختی بهترین باشد. قبل • • (“” )
• (“”) /اطلاعات باشد. به عنوان یک قاعده، سرپرست فوری کارگران در جلسه گروه شرکت می کند. اگر نه، می توانید جداگانه با سرپرست مصاحبه کنید.
مصاحبه شونده باید دلیل مصاحبه را بداند. 10 تمایل برای کارگران وجود دارد که چنین مصاحبه هایی را، به درستی یا نادرست، به عنوان «ارزیابی کارایی» ببینند. اگر چنین است، مصاحبه شوندگان ممکن است تردید کنند که دقیق درباره شغلشان توضیح دهند.
سؤالات معمولی سؤالات مصاحبه معمولی شامل موارد زیر است:
شغل در حال انجام چیست؟
دقیقاً وظایف اصلی شما چیست؟
در چه مکان های فیزیکی کار می کنید؟
شرایط تحصیل، تجربه، مهارت و [در صورت لزوم] گواهینامه و مجوز چیست؟
در چه فعالیت هایی شرکت می کنید؟
مسئولیت ها و وظایف شغلی چیست؟
مسئولیتهای اساسی یا استانداردهای عملکردی که کار شما را مشخص میکنند چیست؟
مسئولیت شما چیست؟ شرایط محیطی و کاری شامل چه مواردی است؟
نیازهای فیزیکی شغل چیست؟ خواسته های عاطفی و ذهنی؟
شرایط بهداشت و ایمنی چگونه است؟
آیا در معرض خطرات یا شرایط کاری غیرعادی هستید؟
مصاحبه های ساختاریافته بسیاری از مدیران برای هدایت مصاحبه از پرسشنامه استفاده می کنند. شکل 4 4 یک مثال را نشان می دهد. این شامل سوالاتی در مورد موضوعاتی مانند هدف کلی کار است. مسئولیت های نظارتی؛ وظایف کاری؛ و تحصیلات، تجربه، و مهارت های مورد نیاز است.
چنین لیست های ساختاری فقط برای مصاحبه نیستند. تحلیلگران شغلی که اطلاعات را با مشاهده شخصی کار یا با استفاده از پرسشنامه جمع آوری می کنند – دو روش بعدا توضیح داده شد – می توانند از لیست های ساختاریافته نیز استفاده کنند.
مزایا و معایب استفاده گسترده از مصاحبه نشان دهنده مزایای آن است. این یک راه ساده و سریع برای جمع آوری اطلاعات است. مصاحبهگران ماهر همچنین میتوانند فعالیتهای مهمی را که فقط گاهی اتفاق میافتد، یا تماسهای غیررسمی که در نمودار سازمانی (“”) (“”)
فهرست مطالب