سوالات مدیریت تولید
• فصل 1 – پیش بینی تقاضا
1- چرا پیش بینی تقاضا، به عنوان کلیدی برای دیگر انواع پیش بینی ها ؟
– ؟
بینی های بلند مدت بکار می • – – ؟
: ) ) ) ) : ) ) ) – ؟
– : ) ) ) ) – : )) ) ) ) – : ) ) ) • – – : : : : : – : : : () : : : – • – – : :
) ) ) ) – () :
) ) ) ) ) ) ) ) :
) ) – —– ) ) ) ) ) ) ) ) :
– – – – – – – – //: : : : : • – – ؟
– و زمان سنجی چیست؟
از موارد استفاده ی کارسنجی و زمان سنجی طراحی شغل است. طراحی شغل، در واقع نحوه چیدمان اجزای تشکیل دهنده یک شغل است. یکی از روش های طراحی شغل روش مدیریت علمی است در واقع همان روش کارسنجی و زمانسنجی می باشد. این روش، با مورد مطالعه قرار دادن کار ابتدا روش بهینه انجام آن را می یابد و آنگاه انجام بهینه آن را زمان سنجی می کند تا مدت زمانی که انجام فعالیت به روش بهینه به طول می انجامد را اندازه گیری نماید.
15- مراحل کارسنجی و روش سنجی را بیان نمایید.
کارسنجی:
1) انتخاب فعالیت جهت مطالعه
2) مستندسازی فعالیت انتخاب شده
3) بررسی منتقدانه واقعیات و جزئیات مستند شده
4) مستندسازی فعالیت بهینه
زمان سنجی:
5) انتخاب کارگران مربوطه و آموزش نحوه انجام فعالیت بهینه به آن ها
6) تقسیم نمودن فعالیت بهینه
7) یافتن زمان استاندارد انجام هر جزء
8) حفظ و نگهداری فعالیت بهینه ایجاد شده
• فصل 7 – نحوه استقرار ماشین آلات و تجهیزات و دفاتر
16- خصوصیات یک لی اوت (طرح بندی) کارآ را نام برده و باختصار تشریح نمایید.
1- هزینه های جابجایی مواد را حداقل می کند.
2- فضای مورد نیاز را به حداقل می رساند.
3- از نیروی انسانی به نحو کارا استفاده می کند.
4- گلوگاه ها را مرتفع می سازد.
5- تعامل بین کارگران و سرپرستان را تسهیل می نماید.
۶- زمان تکمیل محصول یا ارائه خدمات را کاهش می دهد.
۷- حرکات زائد و غیرضروری را حداقل میکند.
۸- برای کنار هم قرار گرفتن مواد اولیه، تجهیزات و افراد تسهیلاتی را فراهم می نماید.
۹- اهداف مربوط به ایمنی تولید را تحقق می بخشد.
۱۰- کیفیت تولید محصول و ارائه خدمات را ارتقا میدهد.
17- مزایا و معایب لی اوت بر اساس محصول را شرح دهید.
1- ماشین آلات و تجهیزات – – – – – – – – – ؟ ()
– – ؟
– • – – ؟
() – ؟
– – – – – – ؟
:
– – – – – – • – – ؟
؛ ؛ است.
25- فرآیند برنامه ریزی مواد اولیه و قطعات را رسم نموده و هدف برنامه ریزی مواد را توضیح دهید؟
زمان تاخیر تا دریافت سفارش موجودی مواد اولیه و قطعات نمودار ساختار محصول برنامه اصلی تولید ماهانه میزان ساخت
برنامه ریزی مواد اولیه و قطعات
برنامه ریزی مواد و قطعات فعالیتی پویا است، به این معنی که مطابق با برنامه تولید ماهانه، میزان ساخت هر یکی از قطعات، نمودار ساختار محصول، موجودی ها و زمان تاخیر تا دریافت سفارش، برنامه اصلی سفارشات تدوین می گردد.
26- مفاهیم مربوط به MRPII و ERP را شرح دهید؟
MRPII: به معنی برنامه ریزی منابع تولید می باشد و هنگامی که برنامه ریزی مواد اولیه و قطعات به صورت یک فرآیند بررسی می شود، این نتیجه به دست میآید که این فرآیند با فرایندهای دیگر سیستم تولید و ارائه خدمات ارتباط نزدیکی دارد.
ERP: به معنی برنامه ریزی منابع سازمان می باشد که اطلاعات را بین حلقه های زنجیره عرضه به اشتراک گذاشته و باعث افزایش کارآیی می شوند. در این سیستم ها بیشتر فعالیت ها به صورت اتوماتیک انجام می شود.
• فصل 15 – تولید چابک
27- منظور از تولید چابک چیست؟
یک نوع استراتژی تولید است که مبتنی بر معرفی محصولات جدید به بازارهایی که به سرعت متحول می شوند و هم چنین توانا نمودن سازمان برای پاسخگویی به تغییرات مداوم و غیرقابل پیش بینی محیط رقابتی است.
28- تفاوت های اساسی بین تولید ناب و تولید چابک را مطرح نمایید.
اصول تولید چابک اصول تولید ناب
1- ارج نهادن به مشتری 1- کاهش ضایعات
2- همکاری در جهت بهبود رقابت 2- کیفیت برتر
3- سازماندهی درجهت پیشرو بودن در تغییرات 3- خطوط تولید انعطاف پذیر
4- بهره گرفتن از اطلاعات و افراد 4- بهبود مداوم
29- نحوه طراحی محصول در تولید نمونه سوالات مدیریت تولید چیست؟
۱- مشتری گرا بوده و مطابق با نیاز افراد در بازارهای کوچک باشند.
۲- قابلیت ارتقا در محصولات باید وجود داشته باشد.
۳- قابلیت شکل پذیری مجدد داشته باشد.
۴- سلولی بودن محصول رعایت شود.
۶- پایگاه هایی برای ارائه خدمات و اطلاعات فراهم شود.
30- شیوه بازاریابی تولید چابک چگونه است؟
۱- استفاده از بازاریابی تهاجمی.
۲- ارائه جایگزین خوب برای محصولات رایج.
۳- معرفی محصولات جدید به بازار.
۴- خدمات پشتیبانی در سرتاسر چرخه حیات محصول ارائه شود.
۵- قیمت گذاری محصول باید بر اساس ارزشی باشد که برای مشتری ایجاد می نماید.
۶- شرایط رقابت موثر بین رقبا.
31- سازماندهی عملیات تولید را در تولید چابک، توضیح دهید.
۱- استفاده از سیستم های تولید انعطاف پذیر.
۲- محصولات باید مطابق نیاز هر مشتری باشد.
۳- سیستم تولید باید به نحوی طراحی گردد که بتواند حتی یک محصول منحصر به فرد تولید نماید.
۴- استفاده از تجهیزات انعطاف پذیر و ماشینآلات عمومی.
5- استفاده از سیستم های اطلاعاتی برای یکپارچه سازی روش های تولید و فروش.
• فصل 18 – مدیریت کیفیت جامع
32- مفهوم کیفیت را تعریف نموده و کیفیت از دو دیدگاه تولیدکننده و مصرف کننده را با یکدیگر مقایسه نمایید.
واژه کیفیت به مجموعه ویژگی های محصول تولید شده یا خدمت ارائه شده که بتواند نیاز مشتریان را ارضا نماید اطلاق می شود.
اجزای کیفیت محصول ازدیدگاه مشتری: 1) عملکرد، 2) ویژگی، 3) قابلیت اطمینان، 4) تطابق، 5) دوام، 6) قابلیت تعمیر پذیری، 7) زیبایی، 8) ایمنی
اجزای کیفیت از نظرتولید کننده: 1) قابلیت فرآیند تولید، 2) آموزش و نظارت برکارگران، 3) مواد اولیه مورد استفاده، 4) کنترل های اعمال شده
33- اجزاء کیفیت محصولات و خدمات را بیان نمائید؟
اجزاء کیفیت محصول:
مدیریت تولید
1) عملکرد، 2) ویژگی، 3) قابلیت اطمینان، 4) تطابق، 5) دوام، 6) قابلیت تعمیر پذیری، 7) زیبایی، 8) ایمنی
اجزای کیفیت خدمات:
1) زمان، 2) کامل ) ) ) ) – ؟
– – – – – – – – – – – – – – – ؟ ؟
:
) ) ) ) ) ) ) • – – انتظار مشتریان و ظرفیت خدمت دهی است.
الف) هزینه ظرفیت خدمت دهی:
هزینه مربوط به فراهم نمودن امکانات خدمت دهی و حفظ و نگهداری آن ها مانند افزایش تعداد باجه های صندوق در فروشگاه ها یا بانک ها را هزینه ظرفیت خدمت دهی گویند.
ب) هزینه انتظار مشتریان:
هزینه مربوط به فضا یا زمان تخصیص یافته برای انتظار مشتریان را هزینه انتظار مشتریان گویند. مانند هزینه ی مربوط به فضای تخصیص یافته به اتاق انتظار بیماران در مطب یا هزینه انتظار کارکنان برای انجام کار.
37- معیارهای ارزیابی عملکرد سیستم در تئوری صف چگونه است؟
پارامترهایی که برای ارزیابی عملکرد سیستم بکار گرفته می شوند عبارتند از:
– متوسط تعداد مشتریان در سیستم یا صف
– متوسط زمان انتظار مشتری در سیستم یا صف
– کارآیی سیستم یا درصدی از ظرفیت که مورد استفاده قرار گرفته است.
– احتمال اینکه هیچ مشتری ای در سیستم نباشد یا احتمال اینکه چند مشتری در سیستم باشد.
هماهنگ شده با سوالات تایم اول
* قسمت های تشریحی فصل های کلیات، 3، 9، 12 هم مطالعه شود *
جزوه
*سوال امتحان* آبراهام مازلو (1940)
تئوری ای که بیان کرد نیازهای زیستی انسان:
1- هوا -2- آب -3- نان -4- خوراک -5- پوشاک -6- مسکن -7- اشتغال -8- بهداشت و درمان -9- آموزش و پرورش -10- همسر -11- امنیت
*سوال امتحان* سیستم، سازمان، مدیریت، تولید و عملیات را به طور کامل شرح دهید: (2نمره)
سازمان – سیستم: مجموعه ی منطقی از عناصر به هم مرتبط می باشد که برای رسیدن به اهداف مشترکی با یکدیگر در تعامل اند. در یک نگرش سیستمی سازمان را می توان یک سیستم تلقی کرد که با دریافت منابع مالی، مواد اولیه، مواد ثانویه منابع انسانی و … ضمن انجام فرآیندهای مختلف ولی مرتبط اهداف مشخصی را تعقیب می نماید.
تولید یک: استخراج سنگ آهن از کوه توسط انفجار کوه با دینامیت
تولید دو: مخلوط کردن زغال سنگ : : : : :
– — — — % ** :